Mendedahkan Kebenaran: Mengapa Pengesahan Dokumen IDMe KPM Anda Mungkin Gagal

Mengalami masalah semasa proses pengesahan dokumen IDMe KPM? Anda tidak keseorangan. Ramai pengguna menghadapi cabaran yang sama. Berikut adalah beberapa sebab umum mengapa dokumen anda mungkin ditolak dan cara untuk mengatasinya.

Kualiti Gambar Dokumen yang Tidak Memadai

Sistem IDMe memerlukan gambar dokumen yang jelas dan mudah dibaca. Jika gambar dokumen anda kabur, terhalang, atau tidak lengkap, sistem mungkin menolaknya. Pastikan dokumen anda tidak dilipat, tidak kabur, dan semua maklumat dapat dilihat dengan jelas. Elakkan daripada menggunakan tangkapan skrin atau salinan hitam putih.

Perbezaan Maklumat Peribadi

Jika nama, alamat, atau tarikh lahir pada dokumen anda tidak sepadan dengan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, pengesahan mungkin gagal. Pastikan semua maklumat yang dimasukkan adalah tepat dan konsisten dengan dokumen rasmi anda.

Masalah Teknikal Semasa Memuat Naik

Kadang-kadang, masalah teknikal seperti sambungan internet yang lemah, penyemak imbas yang tidak dikemas kini, atau masalah dengan kamera peranti boleh menyebabkan kegagalan dalam memuat naik dokumen. Pastikan sambungan internet anda stabil, penyemak imbas anda dikemas kini, dan peranti anda mempunyai akses kepada kamera.

Anda juga boleh membaca: Cara Menyelesaikan Isu Akses Akaun IDMe KPM

Dokumen Tidak Layak

IDMe hanya menerima dokumen rasmi yang sah untuk pengesahan. Jika anda memuat naik dokumen yang tidak diterima, seperti salinan kad pelajar atau dokumen yang tidak dikeluarkan oleh kerajaan, pengesahan anda mungkin ditolak. Pastikan dokumen yang dimuat naik adalah sah dan diterima oleh IDMe.

Nama Baru Tidak Dikemas Kini

Jika anda telah menukar nama secara sah (contohnya melalui perkahwinan atau perceraian) dan tidak mengemas kini maklumat tersebut dalam sistem IDMe, pengesahan mungkin gagal. Pastikan nama baru anda dikemas kini dalam akaun IDMe anda sebelum memulakan proses pengesahan.

Cara Mengatasi Masalah Pengesahan Dokumen

Periksa Format dan Jenis Dokumen yang Diterima

IDMe KPM hanya menerima dokumen dalam format tertentu, seperti gambar JPEG, PNG, atau PDF.Jika dokumen anda disimpan dalam format lain atau tidak sesuai dengan format yang diterima, pengesahan akan gagal.Pastikan anda menyimpan dokumen dalam format yang sesuai sebelum memuat naiknya.

Gunakan Peranti yang Berbeza Jika Masalah Berterusan

Kadang-kadang, masalah pengesahan dokumen boleh disebabkan oleh peranti yang digunakan, seperti telefon atau komputer.Cuba gunakan peranti yang berbeza untuk memuat naik dokumen anda jika anda mengalami masalah yang tidak dapat diselesaikan.Peranti yang lebih baru atau sistem operasi yang dikemas kini mungkin mengurangkan kemungkinan masalah teknikal.

FAQS